Políticas de Privacidad

1. Introducción y Compromiso de Privacidad

En Tashine Perú SAC (en adelante, «Tashine»), valoramos profundamente la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por ello, y de conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, nos comprometemos a garantizar la absoluta confidencialidad, seguridad y correcto tratamiento de sus datos de carácter personal.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web tashine.pe.

2. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento

El titular del banco de datos de carácter personal y responsable de su tratamiento es:

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos la información estrictamente necesaria para ofrecerle la mejor experiencia de compra, la cual incluye:

• Datos de Identidad: Nombres completos, apellidos, tipo y número de documento de identidad (DNI, CE o RUC).
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono celular o fijo, y dirección física de entrega (calle, número, departamento, distrito, provincia y departamento).
• Datos de Navegación y Transacción: Información sobre sus compras, historial de pedidos, consultas de soporte técnico y preferencias de navegación en nuestro portal web.

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Tashine tratará sus datos personales bajo los principios de licitud y consentimiento para las siguientes finalidades principales:

1. Procesar y gestionar sus compras: Esto incluye la validación de pagos, facturación electrónica (boletas y facturas), coordinación y entrega de los productos en su domicilio.
2. Atención al cliente: Responder a sus consultas, reclamos, solicitudes de garantía y brindar soporte técnico postventa.
3. Gestión de base de datos de reclamaciones: Registrar y procesar solicitudes a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual en cumplimiento de la normativa peruana.

Finalidades Secundarias (Opcionales con Consentimiento):

Únicamente si usted lo autoriza expresamente, utilizaremos sus datos para el envío de boletines informativos, promociones comerciales, lanzamientos de nuevos productos y encuestas de satisfacción de Tashine.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades de compra y postventa autorizadas, o hasta que el usuario decida revocar su consentimiento de tratamiento. En todos los casos, los datos se almacenarán cumpliendo con los plazos de ley exigidos en materia tributaria y de protección al consumidor.

6. Transferencia y Seguridad de los Datos

Tashine se compromete a no vender, ceder ni compartir sus datos personales con terceros sin su consentimiento previo, salvo a empresas vinculadas logísticamente (empresas de courier o pasarelas de pago) indispensables para culminar la entrega física del producto comprado o transacciones bancarias correspondientes.

Contamos con medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y tecnológica (incluyendo cifrado SSL en nuestro sitio web) para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a su información personal.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales almacenados en nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos de forma gratuita, debe remitir una solicitud por correo electrónico escribiendo a contacto@tashine.pe adjuntando una copia legible de su documento de identidad y especificando el derecho que desea ejercer.

8. Modificaciones a la Presente Política

Tashine se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad de forma parcial o total para adaptarla a novedades legislativas o comerciales. Cualquier cambio sustancial será publicado y notificado debidamente a través de nuestro sitio web.

Última actualización: Junio de 2026